Құпиялылық саясаты

Қолданылу мерзімі: 07.07.2023

Нұсқасы: 2.0.1

Анықтамалар

Жеке деректер — белгілі немесе белгіленуі мүмкін жеке тұлғаға («деректер субъектісі») қатысты кез келген ақпарат; белгіленуі мүмкін жеке тұлға — бұл тікелей немесе жанама түрде, әсіресе аты, идентификациялық нөмірі, орналасқан жері, онлайн идентификаторы немесе осы тұлғаның физикалық, физиологиялық, генетикалық, психологиялық, экономикалық, мәдени немесе әлеуметтік бірегейлігіне қатысты бір немесе бірнеше факторлар арқылы анықталатын тұлға;

Өңдеу — бұл жеке деректерге немесе деректер жиынтықтарына жүргізілетін кез келген операция немесе операциялар жиынтығы, автоматты түрде жүзеге асырылса да, болмаса да, оның ішінде жинау, жазу, ұйымдастыру, құрылымдау, сақтау, бейімдеу немесе өзгерту, іздеу, кеңес беру, пайдалану, жіберу арқылы ашу, тарату немесе басқа жолмен қолжетімді ету, үйлестіру немесе біріктіру, шектеу, өшіру немесе жою;

Профилирование — бұл жеке деректердің автоматты түрде өңделетін кез келген түрі, мұнда жеке деректер жеке тұлғаның белгілі бір аспектілерін бағалау үшін пайдаланылады, әсіресе осы тұлғаның жұмыс орнындағы өнімділігі, экономикалық жағдайы, денсаулығы, жеке талғамдары, қызығушылықтары, сенімділігі, мінез-құлқы, орналасқан жері немесе қозғалыстарын талдау немесе болжау үшін;

Басқарушы — бұл жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен құралдарын бір өзі немесе басқалармен бірлесіп анықтайтын жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа ұйым; егер осы өңдеудің мақсаттары мен құралдары Еуропалық Одақ немесе мүше мемлекеттердің заңдарымен анықталса, басқарушы немесе оның тағайындалуының нақты шарттары Еуропалық Одақ немесе мүше мемлекеттердің заңдарымен белгіленуі мүмкін;

Өңдеуші — бұл жеке деректерді басқарушының атынан өңдейтін жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа ұйым;

Қабылдаушы — бұл жеке деректердің ашылатын жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе басқа ұйым, үшінші тұлға болсын, болмасын. Алайда, егер жеке деректер белгілі бір тергеу аясында мемлекеттік органдарға, Еуропалық Одақ немесе мүше мемлекеттердің заңдарына сәйкес берілсе, онда олар қабылдаушы ретінде қарастырылмайды; бұл деректерді өңдеу тиісті деректер қорғау ережелеріне сәйкес жүргізіледі, өңдеудің мақсаттарына байланысты;

Үшінші тұлға — бұл деректер субъектісі, басқарушы, өңдеуші және жеке деректерді өңдеуге басқарушы немесе өңдеушінің тікелей бақылауында құқықты адамдардан басқа жеке немесе заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе ұйым;

Деректер субъектісінің келісімі — бұл деректер субъектісінің ерікті, нақты, хабардар етілген және күмәнсіз келісімін білдіретін кез келген әрекет, яғни жеке деректерді өңдеуге келісім беру үшін ол немесе ол мәлімдеме жасайды немесе айқын оң әрекет жасайды;

Жеке деректердің бұзылуы — қауіпсіздіктің бұзылуы, нәтижесінде жеке деректердің кездейсоқ немесе заңсыз жойылуы, жоғалуы, өзгертілуі, рұқсатсыз ашылуы немесе оларға кіру;

Ұйымдар тобы — бұл бақылаушы ұйым және оның бақылауындағы ұйымдар;

Бақылаушы орган — деректерді қорғау саласында жеке тұлғалардың құқықтарын қорғауды бақылау үшін әрбір мүше мемлекеттерде құрылған тәуелсіз мемлекеттік орган, ол 51 баптың талабына сәйкес Еуропалық Одақтың деректер қорғау ережелеріне сәйкес әрекет етеді;

Жалпы

Бұл хабарлама, сондай-ақ сайтта көрсетілген Жалпы шарттар мен ережелер, сізден жинайтын немесе сіз ұсынатын кез келген жеке деректерді қалай өңдейтініміздің негізін құрайды. Жеке деректеріңізге қатысты біздің көзқарастарымыз бен іс-әрекеттерімізді түсіну үшін төмендегі ақпаратты мұқият оқып шығыңыз және оны қалай өңдейтінімізді біліңіз. Веб-сайтқа ойыншы тіркелгісін тіркеу арқылы сіз осы Құпиялылық саясатын қабылдағаныңызды растайсыз. Егер сіз осы Құпиялылық саясатының шарттарын қабылдамасаңыз және қажетті жеке ақпаратты бермесеңіз, веб-сайтта ұсынылатын кейбір қызметтерге қолжетімділігіңіз шектелуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Бұл Құпиялылық саясаты сіз бен Компания арасындағы келісімді білдіреді. Сондай-ақ, бұл Құпиялылық саясатын кезең-кезеңімен жаңарту немесе қайта қарау мүмкін екенін ескеріңіз. Біз сізге кез келген маңызды өзгерістер туралы хабарлау үшін қажетті шараларды қолданамыз, бірақ біз сізге қазіргі таңдағы жеке ақпараттарды жинау, пайдалану және қорғау практикасы туралы хабардар болу үшін осы Құпиялылық саясатын үнемі қарап шығуды ұсынамыз. Веб-сайтты және/немесе оның қызметтерін пайдалану сіздің Құпиялылық саясатын қабылдағаныңызды білдіреді.

www.erabet.io сіздің жеке өміріңіз бен құпиялылығыңызға үлкен мән береді және барлық жеке деректеріңізді ашық, әділ және заңды түрде басқаруға міндеттенеді. Бұл құпиялылық саясаты (Жалпы шарттар мен ережелер және Cookie саясатымен бірге) www.erabet.io веб-сайтын пайдалану кезінде сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайтынымыз, сақтайтынымыз және пайдаланатынымыз туралы негізді көрсетеді, сондай-ақ сіздің құқықтарыңыз бен заң сіздің құқықтарыңызды қалай қорғайтыны туралы түсінік береді. Бұл Еуропалық Парламенттің және Кеңесінің 2016 жылғы 27 сәуірдегі (ЕО) № 2016/679 Регламентіне сәйкес, жеке деректерді өңдеу және оларды еркін айналымы туралы және 95/46/EC Директивасын жою туралы заңды талаптарға негізделген.

Бұл сайт тек 18 жастан асқан тұлғаларға арналған және біз 18 жасқа толмаған тұлғалардан деректер жинамаймыз. Егер біз 18 жасқа толмаған тұлғалардан жеке деректер жинағанымыз белгілі болса, біз осындай деректерді заң талаптарына сәйкес өңдеуге барынша тырысамыз.

Біз туралы

Сайт www.erabet.io ("Казино", "Сайт", "Компания", "Біз", "Бізді", "Біздің") Hollycorn N.V. компаниясына тиесілі және сол компания тарапынан басқарылады. Hollycorn N.V. — Кюрасао заңдары бойынша тіркелген және құрылған компания, тіркеу нөмірі 144359, тіркелген мекенжайы — Шарлоовеег 39, Виллемстад, Кюрасао, және оның толық меншіктегі еншілес компаниясы. Авторлық құқық © 2024 www.erabet.io Hollycorn N.V. компаниясына тиесілі және сол компания тарапынан басқарылады, тіркеу нөмірі 144359, тіркелген мекенжайы — Шарлоовеег 39, Виллемстад, Кюрасао. Hollycorn N.V. Кюрасао ойын бақылау комитеті (лицензия нөмірі OGL/2023/176/0095) тарапынан лицензияланған және реттеледі.

Біз деректерді басқарушы ретінде құмар ойындар туралы заңдар аясында ойыншылардың жеке деректерін өңдеуге міндеттіміз, бұл оларды ойындарға қатысуға және қосымша қызметтерді көрсетуге мүмкіндік береді.

«Компания», «Топ», «біз», «біздікі» деген сөздерді осы құпиялылық хабарламасында айтып өткенде, біз Hollycorn N.V. компаниясына сілтеме жасап отырмыз.

Біз сіздің құпиялылығыңызға байыппен қараймыз. Сондықтан біз жеке деректеріңізді өңдеуге қатысты заңдық міндеттемелерімізді қадағалау үшін деректерді қорғау қызметкерін («DPO») тағайындадық. DPO сіздің жеке деректеріңізді қорғау мәселесіне қатысты кез келген сұрақтарыңызға жауап береді. Егер осы саясат туралы сұрақтарыңыз болса немесе сіз заңды құқықтарыңызды пайдалану, құқықтарыңыздың бұзылуына қатысты шағымдар жасағыңыз келсе, біздің DPO қызметкерімізге мына электрондық пошта арқылы хабарласыңыз: [email protected]

Бізбен байланысыңыз

Сіз әрқашан осы саясатқа қатысты бізбен байланыса аласыз, егер:

1. Біз сізден жинаған жеке ақпараттың дәлдігін тексергіңіз келсе;
2. Біз сіздің жеке ақпараттарыңызды қалай пайдаланатынымыз туралы сұрақтар қойғыңыз келсе;
3. Сіздің деректеріңізді тікелей маркетинг мақсаттары үшін болашақта пайдалануды тоқтатқыңыз келсе;
4. Сіз туралы сақталатын жеке ақпараттың көшірмесін алғыңыз келсе;

Егер сізде жарнамалық материалдар алудан бас тарту туралы шешім қабылдасаңыз, осы материалдардан бас тарту үшін өзіңіздің ойыншы тіркелгісіңіздегі баптауларды өзгерте аласыз немесе біздің клиенттерге қызмет көрсету тобына мына мекен-жай бойынша хабарласуыңызға болады: [email protected] және/немесе тірі чат арқылы. Сіз өзіңіздің маркетингтік қалауларыңызды жеке тіркелгіңізде мына сілтеме арқылы өзгерте аласыз: www.erabet.io/user

5. Бізге берген кез келген ақпаратты жаңартыңыз немесе түзетіңіз (осындай өзгерістерді жүзеге асыру үшін біз сізден тиісті дәлелдер сұрай аламыз). Есіңізде болсын, бізге жалған ақпарат беруге болмайды және сіздің міндетіңіз — бізге әрдайым дұрыс деректерді ұсыну.

Құпиялылық саясатын жүзеге асыру үшін сіз келесі байланыс тәсілдерін пайдалана аласыз:

• Электрондық пошта арқылы: [email protected]
• Erabet тірі чаты арқылы
• Деректерді қорғау қызметкерінің электрондық поштасы арқылы: [email protected]

Кейде электрондық пошта спамға түсуі мүмкін немесе техникалық себептермен адресатқа жетпеуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Егер сұрауыңыз 10 күн ішінде жауап алмаса, бізге қайта хабарласуды ұсынамыз.

Сіздің құпиялылығыңызды біз құрметтейміз және бағалаймыз. Сіз әрқашан деректерді қорғау қызметкерімен мына мекен-жай бойынша байланыса аласыз: [email protected], егер:

• Сіздің құпиялылығыңыз бұзылған деп ойласаңыз;
• Деректер көшірмесін беру туралы сұрау мерзімдері бұзылған болса;
• Құпиялылық саясатының шарттарын түсіндіру қажет болса;
• Сіз барлық Hollycorn N.V. лицензиялары бойынша сақталған жеке деректеріңіздің көшірмесін алғыңыз келсе;

Біз барлық заңды сұрауларға бір ай ішінде жауап беруге тырысамыз. Кейде сұрау күрделі немесе бірнеше сұраулар болған жағдайда бұл уақыттан артық уақыт алуы мүмкін. Бұл жағдайда біз сізге хабарлаймыз және үнемі жаңартып отырамыз.

Жинайтын Ақпаратымыз

• Сіз ұсынатын ақпарат. Бұл бізге тіркелу беттерінде формаларды толтырған кезде берген ақпаратты, сондай-ақ сайт арқылы немесе электрондық пошта арқылы қосымша ұсынған кез келген деректерді қамтиды. Бұл ақпаратқа сіздің біздің сайтымызда тіркелген кездегі мәліметтер, қызметтерімізге жазылу, депозиттер жасау, бәс тігу немесе шығару, чат бөлмелеріне қатысу, бонус немесе басқа да ұсыныстарды қабылдау, қажетті тексеру құжаттамалары, оның ішінде байлық көзі туралы сауалнама және оған қосымша құжаттар, сондай-ақ мәселе туралы хабарлау немесе шағым жасаған кездегі ақпараттар жатады. Бізге берген ақпаратқа аты-жөніңіз, логин, мекенжайыңыз, туған күніңіз, тұратын еліңіз, идентификациялық нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, қаржылық және кредиттік карта мәліметтері, жеке сипаттама, жеке басыңызды растау құжаты, мекенжайыңызды растайтын құжат, қаржы көзі туралы мәліметтер және фотосурет кіреді;
• Техникалық ақпарат, бұл интернетке қосылу үшін пайдаланылатын интернет протоколы (IP) мекенжайы, кіру деректері, шолғыштың түрі мен нұсқасы, уақыт белдеуі, шолғыш плагиндерінің түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе мен платформа, сіздің сайтымызды қолдану туралы ақпарат, оның ішінде толық URL мекенжайлары, cookie файлдарынан алынған ақпарат. Cookie файлдары түрлері туралы толығырақ ақпарат үшін біздің Cookie хабарламасын қараңыз.
• Ойын ақпараты. Ойнаған ойындарыңыз және әрбір ойын мен бетте өткізген уақыт, беттермен өзара әрекеттесу туралы ақпарат;
• Аналитикалық ақпарат. Кейбір жағдайларда біз сіздің қызметтерімізді қалай пайдаланатыныңыз туралы ақпарат жинай аламыз, мысалы, қосымшалардың қолданылуы, журнал файлдары, қолданушы белсенділігі (мысалы, қаралған беттер, әрбір бетте болған уақыт, онлайн шолу, басулар, әрекеттер және т.б.), уақыт белгілері, ескертулер және т.б. Бұл ақпарат ақаулар мен қателіктерді түзету, сондай-ақ қызметтерімізді пайдалану туралы зерттеу және аналитика жүргізу үшін жиналады.
• Басқа көздерден алған ақпарат. Бұл біздің топтың басқа веб-сайттары мен қызметтерін пайдаланған кезде бізге келіп түсетін ақпарат. Егер сіз топтың бірнеше сайтына тіркелген болсаңыз, біз әрбір сайтта жасалған ақпаратты бір дерекқорда біріктіре аламыз. Мұндай деректер біз үшін статистикалық мақсаттар үшін маңызды, бірақ сонымен қатар заң бойынша біздің Ақша жууға қарсы және Жауапты ойын міндеттемелеріміз тұрғысынан өте маңызды.

Қызметтерімізді көрсету барысында біз үшінші тарап деректерін өңдеушілермен тығыз жұмыс істейміз, сондай-ақ бірлескен немесе/және тәуелсіз деректерді басқарушылармен (мысалы, бизнес серіктестер, техникалық, төлем және жеткізу қызметтері бойынша қосалқы мердігерлер, сондай-ақ маркетингтік ақпаратты жеткізу үшін (CRM құралдары жеткізушілері, электрондық пошта маркетинг серіктестері, SMS жеткізушілері, тікелей пошта тарату және шығару қоңыраулары жеткізушілері), жарнама желілері мен серіктестік желілері, аналитика жеткізушілері, тексеру компаниялары, іздеу ақпарат жеткізушілері, кредиттік анықтамалық агенттіктер). Бұл санатқа біздің жарнамашыларымыз бен басқа серіктестерден алған ақпараттар кіреді, олар бізге жарнамалар мен жеке бейімделген контентті ұсынуға және сізді браузерлер мен құрылғылар арасында тануға көмектеседі. Бұл кейбір жарнамашылар немесе басқа үшінші тарап жарнамалық платформалар бізбен бөлісетін псевдонимдік жарнама идентификаторларын қамтуы мүмкін. Деректер өңдеушілері жеке деректерді біздің жазбаша нұсқауларымызға сәйкес өңдейді және олардың әрекеттері тек бізге қызметті көрсету үшін қажет жұмыстармен шектеледі.

Сіздің Туралы Сақтайтын Деректеріміздің Категориялары

Жеке деректер — бұл жеке тұлға туралы кез келген ақпарат, ол осы тұлғаны тікелей немесе жанама түрде анықтауға мүмкіндік береді. Бұл деректерге жеке тұлғаның анықталмаған деректері (анонимді деректер) кірмейді.

Сіз туралы жинап, өңдейтін жеке деректеріміз келесі категорияларға бөлінеді:

Жеке бас деректері — аты, әкесінің аты, тегі, электрондық пошта, логин немесе ұқсас идентификатор, туған күні, жынысы;

Байланыс деректері — тұрғылықты мекенжайы, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірлері, басқа қолжетімді байланыс құралдары;

Қаржылық деректер — жалақыңыз бен байлығыңыз туралы мәліметтер, біздің жүйемізге депозит жасаған қаржы көздеріңіз, сондай-ақ банк шоттары, төлем карталары немесе төлем жүйесі мәліметтері, соның ішінде кірісіңізді растайтын құжаттардың сканерленген нұсқалары мен басқа да KYC мақсаттарына арналған құжаттар;

Транзакциялық деректер — депозиттер мен шығару туралы мәліметтер, бәс тігу және біздің сайттарда ойнаған ойындар туралы басқа мәліметтер;

Техникалық деректер — интернет протоколы (IP) мекенжайы, кіру деректері, шолғыштың түрі мен нұсқасы, уақыт белдеуі және орналасқан жері, браузер плагиндерінің түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе мен платформа, осы вебсайтқа кіру үшін қолданылатын құрылғылардағы басқа технологиялар;

Пайдалану деректері — вебсайтты, өнімдерімізді және қызметтерімізді қалай пайдаланатыныңыз туралы ақпарат, кіру үшін пайдаланылатын онлайн идентификатор (электрондық пошта), құпиясөз (шифрланған), ойнаған ойындар, кіру және шығу уақыттары, ойын ұзақтығы, алынған бонус пен акциялар, жауапты ойын туралы ақпарат, лимиттер мен тарих және AML классификациясы;

Маркетинг және байланыс деректері — бізден және үшінші тараптардан маркетингтік ақпарат алу бойынша қалауларыңыз және байланыс арналарындағы қалауларыңыз;

Арнайы категориялардағы жеке деректер. Егер сіз бізге осындай ақпаратты өзіңіз ұсынсаңыз және заңды міндеттемелерімізді орындау мақсатында біз сіздің расистік немесе этникалық шыққан тегіңіз туралы ақпаратты, сондай-ақ жауапты ойынға қатысты медициналық деректерді жинауымыз мүмкін.

Ақпаратыңызды қалай пайдалануымыз мүмкін

Сіз бізге берген ақпарат:

• Біз бен сіз арасындағы келісімдерге сәйкес міндеттемелерді орындау үшін, сондай-ақ сұраған ойын қызметтерін ұсыну, депозиттеріңізді қабылдау және шығару, алаяқтыққа қарсы шараларды жүргізу, сұрауларға немесе шағымдарға жауап беру және негізгі қызметтермен байланысты басқа мәселелер үшін;
• Егер сіз біздің топтан маркетингтік ақпарат алуға келісім берген болсаңыз, біздің қызметтеріміз, бонус схемалары мен акцияларымыз туралы ақпарат ұсыну және топтың басқа сайттарындағы өнімдер мен акциялар туралы ақпарат ұсыну;
• Сайтпен өзара әрекеттесуіңізге немесе Пайдалану деректеріңізге негізделген жеке жарнамалар ұсыну;
• Қызметіміздегі өзгерістер туралы хабарлау;
• Ақша жууға қарсы заңнамалық талаптарды орындау және басқа да тиісті заңдар бойынша міндеттемелерді орындау.

Біз жинаған ақпарат:

• Сайтты басқару және ішкі операциялар үшін, соның ішінде қателіктерді түзету, деректерді талдау, тестілеу, зерттеу, статистикалық және сауалнама мақсаттарында. Мұндай ақпарат әдетте Cookie файлдары арқылы жиналады. Cookie файлдары туралы толығырақ ақпарат алу үшін біздің Cookie хабарламасын қараңыз;
• Маркетингтік ақпаратпен байланысу, қызметтер, бонус схемалары мен акциялар, сондай-ақ тіркелген брендіңіз ұсынатын өнімдер мен акциялар туралы ақпарат ұсыну;
• Алаяқтыққа қарсы шаралар мен қауіптерді басқару қызметтерін орындау, есептік жазбаңызға тәуекел профилін немесе мәртебесін тағайындау;
• Сіздің мінез-құлқыңыз бен үлгілеріңізді бағалау және сізге егжей-тегжейлі тұтынушы профилін құру үшін, оның ішінде бонус алаяқтарын болдырмау, тәуекелдерді бағалау және т.б. сұрақтар бойынша;

Деректерді бөлісу

Қызметіміздің сипатына байланысты, осы Құпиялылық саясатына сәйкес деректеріңізді өңдеу үшін біз сіздің жеке деректеріңізді бірнеше сенімді үшінші тараптармен бөлісуіміз мүмкін. Бұл үшінші тараптарға мыналар жатады:

• Сіз сұраған қызметтерді көрсету үшін сіздің жеке ақпаратыңызға қолжетімділігі бар Топтың кез келген мүшесі. Біз жинайтын және алатын деректеріңіз Топтың кез келген мүшесімен бөлісілетін болуы мүмкін, және бұл деректер алаяқтық пен бонус теріс пайдалануын болдырмау, AML және Жауапты ойын себептері үшін, Топтың заңды міндеттемелері мен заңды бизнес мүдделерін орындау үшін қолданылуы мүмкін;
• Топтың барлық мүшелері сізден басқа Топтық сайттар мен қызметтер туралы ақпарат алу үшін сізбен байланыс жасау мақсатында, егер сіз басқа Топтың сайттарына қатысты тікелей маркетингке келісім берген болсаңыз;
• Компанияның қызметкерлері, нақтырақ айтқанда, Деректерді қорғау қызметкері, Ақша жууға қарсы қызметкер, Төлемдер мен Алаяқтыққа қарсы талдаушылар, Клиенттерді қолдау агенттері, Клиенттерді ұстап қалу тобының мүшелері, VIP ойыншыларды басқарушылар және басқа да таңдалған қызметкерлер сіздің жеке мәліметтеріңізге қолжетімділікке ие болады, олардың міндеттерін орындау және сізге көмек көрсету үшін, сондай-ақ сіз сұраған қызметтерді көрсету үшін.

Ойыншының жеке ақпаратын өңдеумен немесе оған қатысы бар қызметкерлеріміз өздерінің құпиялылық туралы келісімшарттарын (NDA) бекіткен, бұл ойыншының ақпараттарының құпиялығын сақтау үшін.

• Ойын жеткізушілері – кейде біздің ойын жеткізушілеріміз біздің вебсайтта ойнайтын ойындарды қамтамасыз ету үшін кейбір деректерге (мысалы, пайдаланушы аты мен IP мекенжайы) қолжетімділікті талап етуі мүмкін. Олардың құпиялылық саясатымен танысу үшін тиісті ойын жеткізушісінің вебсайтына кіріңіз;

NetEnt-тің жасаған казино ойындарын ойнағанда, NetEnt-тің Құпиялылық саясаты да қолданылады. Бұл саясатты мұнда таба аласыз.

• Төлем жеткізушілері және тиісті қызмет көрсетушілер – ұқсас түрде, біз сіздің төлемдерді қабылдайтын және сіздің вебсайттағы төлемдеріңізді өңдейтін төлем жеткізушілерімен сіздің жеке деректеріңіздің кейбірін бөлісе аламыз. Олардың құпиялылық саясатымен танысу үшін пайдаланған төлем жеткізушісінің вебсайтына кіріңіз;
• Маркетинг серіктестері – егер сіз бізге маркетингтік және жарнамалық материалдарды жіберуге келісім берген болсаңыз, біз сіздің байланыс деректеріңізді (мысалы, электрондық пошта немесе пошта мекенжайы) маркетинг серіктестерімізге бөлісе аламыз, олар біздің барлық жарнамалық материалдарды сізге жіберу, оның ішінде жарнамалық электрондық пошта мен SMS, тікелей пошта жіберу және кейде сізге қоңырау шалуды қамтамасыз етеді.
• Мемлекеттік немесе реттеуші органдар – Егер қажет болса немесе заң бойынша рұқсат етілсе, біз сіздің жеке деректеріңізді құқық қорғау органдарына, мемлекеттік немесе реттеуші ұйымдарға, соттарға немесе басқа да мемлекеттік органдарға ұсынуымыз мүмкін. Біз мұндай талаптарды оларды орынсыз, анық емес немесе тиісті өкілеттіктері жоқ деп санасақ, даулай аламыз, бірақ әрбір талапқа қарсы шығуға уәде бермейміз;
• Клиентпен байланыс жасау бағдарламалық жасақтамасы – біз сізбен байланыс жасауға көмектесу үшін үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын қолданамыз. Бұл бағдарлама бізге сізге электрондық пошта жіберуге және сізбен тірі чатта сөйлесуге мүмкіндік береді, егер сұрақтарыңыз болса;
• AML және алаяқтықты тексеру құралдары, жас пен жеке тұлғаны тексеру құралдарын жеткізушілер және басқа да жеткізушілер, олар жалпы KYC (Know Your Client) ақпаратын тексеруге арналған – біз заңды міндеттемелерімізді орындау үшін қажетті AML және алаяқтықты тексеру үшін үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын қолдануымыз мүмкін.
• Жоғарыда аталғандарға қосымша, біз жеке деректерді жаңа бизнесті алған жағдайда да жариялауы мүмкінбіз. Егер Компания құрылымын өзгерткен жағдайда, мысалы, бірігу, басқа компанияның меншігіне өту немесе ішінара сатып алу, біздің тұтынушыларымыздың жеке деректері сатылымға немесе беруге кіретін болуы мүмкін. Мұндай жеке деректерді беру орындалмас бұрын біз өз ойыншыларымызды электрондық пошта арқылы хабардар етеміз.
• Біздің тарапымыздан деректерді өңдеу туралы келісім жасаған таңдалған үшінші тараптар, олар сіздің жеке ақпараттарыңыздың қорғалуы мен сақталуын қамтамасыз етеді, оның ішінде:
• Біздің заңгерлерімізбен, кеңесшілерімізбен, консультанттарымызбен, оларды тәуекелдерді басқару, кәсіби кеңес алу немесе біздің заңды талаптарымызды қорғау үшін уақытша тартуымыз мүмкін, мұндай жағдайда жеке деректерге қолжетімділік алу қажет болуы мүмкін;
• Мемлекеттік органдармен, реттеуші органдармен, олар құмар ойындарға тәуелді тұлғаларды тіркеумен немесе басқа да жауапты ойын мақсаттары үшін жұмыс істейді.
• Қылмыстың, ақша жуу немесе терроризм мен қаржыландыруды болдырмау мақсатында тіркеуді немесе мәліметтер базасын жүргізетін кез келген компания, мемлекеттік орган, реттеуші органмен.

Біз әрқашан сіздің жеке деректеріңізге қолжетімділігі бар үшінші тараптар оларды заңды түрде өңдеп, Құпиялылық саясатымызға және қатал мінез-құлық кодекстеріне сәйкес деректеріңіздің қауіпсіздігін сақтау үшін міндетті екенін қамтамасыз етеміз. Біз үшінші тараптарға сіздің жеке деректеріңізді өз мақсаттары үшін пайдалануға рұқсат бермейміз. Мұндай үшінші тараптар (сондай-ақ «Деректерді өңдеушілер» деп аталады) тек нақты мақсаттар үшін және біздің нұсқауларымыз бойынша деректерді өңдейді және біздің атымыздан әрекет етеді, және олар тек біздің өзімізге рұқсат етілген көлемде ғана сіздің деректеріңізді пайдалана алады. Сонымен қатар, біз барлық жағдайларда деректерді тек қызмет көрсетушілердің өңдеу қызметтерін орындауға қажетті ең аз көлемде бөлісуге тырысамыз.

Жеке деректерді Еуропалық экономикалық аймақтан тыс жерлерге беру

Біз немесе біздің қызмет көрсетушілеріміз сіздің жеке деректеріңізді Еуропалық Одақтан (ЕО), Еуропалық еркін сауда аймағы (ЕАЭО) аймағынан және Еуропалық экономикалық аймақтан (ЕЭА) тысқары елдерге беруге мәжбүр болуымыз мүмкін, себебі сізге біздің қызметтерімізді көрсету немесе қызмет көрсетушілер мен деректерді өңдеушілермен байланыс жасау қажет болады. Алайда, Жалпы деректерді қорғау ережесіне (GDPR) сәйкес, біз бұл берулер кезінде сіздің жеке деректеріңіздің қорғалуын қамтамасыз етуге міндеттіміз.

Бұл берулер сізге біздің қызметтерімізді көрсету үшін қажет болуы мүмкін, мысалы:

• a) Сіздің ставкаларыңыз бен төлем транзакцияларыңызды өңдеу;
• b) Сіздің біздің Вебсайттан сұраған ойындарыңыз бен басқа қосымша қызметтеріңізді көрсету;
• c) Қажетті тексеру тексерулерін жүргізу;

Сіздің жеке деректеріңіздің үшінші елдерге берілуі кезінде тиісті қорғаныс деңгейін қамтамасыз ету үшін біз Еуропалық комиссияның деректерді қорғауға арналған стандартты шарттарын енгіземіз. Сонымен қатар, біз сіздің ақпараттарыңыз бен деректеріңіздің қауіпсіз өңделуін және осы Құпиялылық саясатымыз бен барлық қолданыстағы деректерді қорғау заңдарына сәйкес өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қолданамыз.

Біздің қызметтерімізді пайдаланып, вебсайтымызға қолжетімділік алған кезде, сіз жеке деректеріңіздің үшінші елдерге берілуін және осы қорғаныс шараларын енгізуін қабылдайсыз. Егер осы берулерге қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, бізге хабарласуға тартынбаңыз.

Деректерді сақтау

Біз сіздің жеке деректеріңізді тек жинаудың мақсаттары үшін қажетті уақыт бойы сақтаймыз. Мұндай мақсаттар заңдық, есеп беру немесе басқа да талаптарға сай болуы мүмкін.

Деректерді сақтау мерзімін анықтағанда біз бірнеше факторларды ескере отырып шешім қабылдаймыз, мысалы, деректерді жинау мен өңдеу мақсаттары, қолданылатын заңдар мен ережелер, деректердің түрі мен сезімталдығы, сондай-ақ деректердің рұқсатсыз қолданылуы немесе ашылуы тәуекелі.

Біздің Қызметтер мен Шарттарымызға сәйкес, сіз бен Казино өз ойыншы есептік жазбаңызды кез келген уақытта жабуға шешім қабылдай аласыз. Есептік жазба жабылғаннан кейін біз сіздің жеке деректеріңізді заң бойынша талап етілген мерзімге дейін сақтаймыз. Бұл деректер тек құжаттар мен тексерулер қажет болған жағдайда құқық қорғау органдарымен, алаяқтықты, ақша жууға қарсы тергеулер мен басқа заңсыз әрекеттерді тексеру үшін пайдаланылуы мүмкін.

Сонымен қатар, біз контентімізді жақсарту мен маркетингтік байланыс құралдарын әзірлеу үшін анонимделген деректерді сақтай аламыз, бұл автоматтандырылған шешім қабылдауды қамтымайды.

Сіздерге ескерту қажет: Еуропалық Одақтағы лицензияланған ойын юрисдикцияларындағы ақша жууға қарсы ережелерге сәйкес, біз ойыншылардың тіркелу кезінде ұсынған жеке деректерін және ойыншы есептік жазбасы жұмыс істеген кезіндегі деректерді ең аз дегенде бес жыл бойы сақтауға міндеттіміз. Сондықтан бұл мерзім аяқталғанға дейін жою туралы өтініштер қабылданбайды.

Сіздің құқықтарыңыз

Деректерді қорғау заңдары сізге кейбір жағдайларда белгілі құқықтар береді. Заң бойынша сізде мына құқықтар бар:

• Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуді сұрау – бұл дегеніміз сіз бізде сақталған жеке деректердің көшірмесін ақысыз сұрауға құқықтысыз;
• Сіздің жеке деректеріңізді түзетуді сұрау – егер бізде сақталған жеке деректеріңіз толық емес немесе қате болса, оны түзетуіңізге құқығыңыз бар. Бірақ бізге дәлелдер мен құжаттар (мысалы, жеке куәлік немесе мекенжайды растайтын құжат) ұсынуыңыз қажет болуы мүмкін;
• Сіздің жеке деректеріңізді жоюды сұрау – егер бізде деректеріңізді өңдеуге немесе сақтауға заңды негіз болмаса, жеке деректеріңізді жоюды сұрауыңызға болады. Бұл құқықты толық деп санауға болмайды – мысалы, егер бізде деректерді сақтау бойынша заңды міндеттемелер болса, немесе деректерді заңды дауды шешу үшін сақтап қалу қажет болса;
• Деректеріңізді өңдеуге қарсы шығу – егер біз өзіміздің немесе үшінші тараптың заңды мүдделеріне сүйеніп деректеріңізді өңдесек, бірақ сіз біздің деректеріңізді осылай өңдеу сіздің негізгі құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызға әсер етеді деп есептесеңіз;
• Деректерді өңдеуді шектеуді сұрау – деректеріңізді белгілі бір уақытта өңдеуді тоқтату туралы сұрауға болады;
• Деректердің берілуін сұрау – егер сіз бізге берген деректеріңізді басқа басқарушыға жіберу үшін бізге сұрау жіберсеңіз;
• Рұқсатын кез келген уақытта қайтарып алу – егер біз сіздің рұқсатыңызбен деректеріңізді өңдесек, рұқсатын кез келген уақытта қайтарып алу мүмкіндігі бар;
• Қадағалау органына шағым жасау.

Жоғарыда көрсетілген құқықтарыңызды іске асыру үшін, біз сіздің жеке басыңызды тексеру үшін арнайы ақпарат сұрауымыз мүмкін. Бұл қауіпсіздік шарасы, себебі біз деректеріңізді кімге ашқанымызды анық білуіміз керек.

Біз барлық заңды сұрауларға бір ай ішінде жауап беруге тырысамыз. Егер сіздің сұрауыңыз күрделі болса немесе қысқа мерзімде бірнеше сұрау жасаған болсаңыз, жауап беру уақыты ұзарады. Мұндай жағдайда біз бұл туралы хабарлаймыз.

Автоматтандырылған шешімдер қабылдау

Біздің іскерлік қарым-қатынасымызды орнату мен орындау кезінде біз толық автоматтандырылған шешімдер қабылдамаймыз. Егер бұл процедураны нақты жағдайларда қолданатын болсақ, біз сізді арнайы хабардар етеміз, егер бұл заңды талап болса.

Деректеріңіздің қауіпсіздігі

Сіздің жеке ақпараттарыңызды жинау және өңдеу кезінде біз жеке деректерді қорғау бойынша қатаң заңнамалық талаптарға бағынамыз.

Сондықтан біз сіздің жеке ақпаратыңызды қорғауға және сіздің құпиялылығыңызды сақтау үшін үздік бизнес тәжірибелеріне, қолданылатын ережелер мен қазіргі заманғы стандарттарға сәйкес жұмыс істейміз. Біз ойыншыларымызға қауіпсіз қызметтер ұсынуға міндеттіміз, сондықтан барлық деректеріңізді қауіпсіз сақтауға барлық қажетті сақтық шараларын қолданамыз.

Біз сіздің жеке деректеріңізді кездейсоқ жоғалудан, пайдаланудан немесе рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгерту немесе ашудан қорғау үшін тиісті қауіпсіздік шараларын енгіздік. Сонымен қатар, біз деректеріңізге қолжетімділікті тек сол қызметкерлерге, агенттерге, мердігерлерге және басқа үшінші тараптарға шектейміз, олар бұл ақпаратты іскерлік қажеттілік үшін қажет етеді.

Ойыншы есептік жазбалары тек ойыншының жеке идентификаторы мен паролі арқылы ашылады. Сондай-ақ, сіздің есептік жазбаңыздың рұқсатсыз қол жеткізуден қорғанысы үшін екі факторлы аутентификацияны (2FA) орнатуға болады. Қолданушының ақпаратын құпия сақтауға және оған басқа адамның қол жеткізбеуін қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңізде болады.