Егер құпия сөзіңізді ұмытып қалсаңыз, кіру бетінде 'Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?' сілтемесін пайдаланып, оны қалпына келтіріңіз. Электронды поштаңызға жіберілген нұсқауларды орындаңыз.ъ
Жиі қойылатын сұрақтар
Егер мен құпия сөзімді ұмытып қалсам не болады?
Ойындар әділ ме?
Erabet.io сайтында біз әділ ойындарды ең жоғары стандарттарға сай өткіземіз және ойыншыларымызға тек ең жақсы әділ және жауапты ойын қызметтерін ұсынамыз. Сонымен қатар, барлық ойындар қажет сертификатталған кездейсоқ сандар генерациясы (RNG) бар.
Мен ақша жұмсамай-ақ казино ойындарын ойнай аламын ба?
Иә, барлық ойыншылар өздерінің сүйікті ойындарын нақты ақша жоғалтудың қаупінсіз сынап көре алады. Ойын бетіне кіріп, «Көңіл көтеру үшін ойнау» батырмасын басу арқылы демо режимінде ойнауға болады.
Егер мен ойнап жатқан ойын айналымның ортасында тоқтап қалса, не болады?
Егер ойын тоқтап қалса, соңғы айналымыңыз аяқталмауы мүмкін. Бірақ, әдетте, осындай жағдайларда ойын серверде жалғасады, және егер ұтыс болса, ол сіздің балансыңызға қосылады.
Казино ойынын сілтемені басып бастай алмаймын. Не істеуім керек?
Алдымен Flash және Java бағдарламалық жасақтамаларыңыздың соңғы нұсқаларын тексеріңіз. Ойын ойнау үшін ойыншылардың құрылғыларында Java және Flash-тың соңғы нұсқалары орнатылуы қажет. Екіншіден, интернет байланысыңыздың жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз, мүмкін байланыс жоғалған шығар. Үшіншіден, браузердің кэшін және кукилерін тазалап, браузерді қайта іске қосыңыз және қайтадан тексеріңіз. Егер мәселе шешілмесе, біздің Қолдау қызметіне хабарласыңыз. Біз әрбір мәселені мүмкіндігінше тез шешеміз!
Erabet сайтында менің барлық деректерім қауіпсіз бе?
Біз ең үздік және инновациялық технологияларды, соның ішінде 128-биттік Secure Socket Layer (SSL) шифрлау және PGP протоколын пайдалана отырып, деректердің қауіпсіз және қорғалған түрде тасымалдануын қамтамасыз етеміз.
Құжаттарымды қалай тапсыруым керек? Құжаттарымның күйін қайдан тексере аламын?
Қажетті құжаттарды жүктеу үшін жеке профиліңізге өтіп, «Құжаттар» бөліміне кіріңіз. Ескерту: файл өлшемі 2 МБ-тан аспауы керек. Қабылданатын файл форматтары: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png және tif. Құжаттар жүктелгеннен кейін, біз оларды тексеріп, тіркелгіңізді растаймыз. Құжаттарыңыздың күйін тексеру үшін «Құжаттар» бөліміне қайта кіріп тексере аласыз.
Мен өз есепшотымды белгілі бір уақытқа жаба аламын ба?
Әрине. Сіз жеке профиліңізде өзіңізді белгілі бір уақытқа өз еркіңізбен шектей аласыз немесе біздің Қолдау қызметі есепшотыңызды жабуға көмектесіп, кейін қайта ашуға мүмкіндік береді. Тікелей LivenChat арқылы немесе электронды пошта арқылы [email protected] мекенжайына хабарласыңыз. Олар тәулік бойы жұмыс істейді және барлық мәселелерді мүмкіндігінше тез шешеді.