Если вы забыли свой пароль, просто используйте ссылку ‘Забыли пароль?’ на странице входа для его восстановления. Следуйте инструкциям, отправленным на вашу электронную почту.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я забыл свой пароль?
Честные ли игры?
На Erabet.io мы придерживаемся самых высоких стандартов честной игры и предоставляем нашим игрокам только лучших поставщиков ответственной и честной игровой деятельности. Кроме того, все игры имеют необходимые сертификаты генерации случайных чисел.
Могу ли я играть в казино без потери реальных денег?
Да, все игроки могут тренироваться или играть в свои любимые игры без риска потерять реальные деньги. Просто нажмите “Играть для удовольствия”, чтобы загрузить игру в демонстрационном режиме.
Что делать, если игра зависает в середине раунда?
Если игра зависает во время игры, ваш последний раунд может остаться незавершенным. Однако в таких случаях игра обычно завершается на сервере, и выигрыши, если они есть, добавляются к вашему балансу.
Не могу запустить игру казино по ссылке. Что делать?
Во-первых, проверьте версии программного обеспечения Flash и Java. Для игры в любые из игр игроки должны иметь установленные последние версии Java и Flash на своих устройствах. Во-вторых, проверьте подключение к Интернету, возможно, оно пропало. В-третьих, очистите кэш и cookies браузера, перезапустите браузер и попробуйте снова. Если это не помогло, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы найдем решение любой из таких проблем!
Вся ли моя информация защищена на Erabet?
Мы используем самые современные технологии, включая шифрование SSL с ключом 128 бит и протокол PGP, чтобы обеспечить безопасную и защищенную передачу данных.
Как мне отправить свои документы? Где я могу увидеть статус моих документов?
Чтобы загрузить необходимые документы, перейдите в ваш личный профиль и нажмите на вкладку ‘Документы’. Обратите внимание, что размер файла не должен превышать 2 МБ. Допустимые форматы файлов: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png и tif. После загрузки документов подождите, пока мы их проверим и подтвердим вашу учетную запись. Вы можете узнать статус ваших документов, снова перейдя на вкладку ‘Документы’.
Могу ли я закрыть свою учетную запись на определенное время?
Конечно. Вы можете либо самостоятельно исключить себя на определенный срок в вашем личном профиле, либо попросить нашу службу поддержки закрыть вашу учетную запись с возможностью ее последующего восстановления. Просто свяжитесь с ними напрямую через LivenChat или отправьте электронное письмо на [email protected]. Они работают круглосуточно и решат все как можно быстрее.