ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Вступает в силу с: 22.07.2024

Версия: 2.0.1

Определения

Личные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано, прямо или косвенно, в частности, по ссылке на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности данного физического лица;

Обработка означает любую операцию или набор операций, которые выполняются с личными данными или наборами личных данных, независимо от того, осуществляется ли это автоматически или нет, такие как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространение или иное предоставление, выравнивание или сочетание, ограничение, стирание или уничтожение;

Профилирование означает любую форму автоматической обработки личных данных, состоящую в использовании личных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся работы этого физического лица, его экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений;

Контролер означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который, самостоятельно или совместно с другими, определяет цели и средства обработки личных данных; если цели и средства такой обработки определяются законодательством Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии для его назначения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государства-члена;

Обработчик означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает личные данные от имени контролера;

Получатель означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, которому раскрываются личные данные, будь то третье лицо или нет. Однако государственные органы, которые могут получать личные данные в рамках конкретного расследования в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, не считаются получателями; обработка этих данных этими государственными органами должна соответствовать применимым правилам защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третье лицо означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или орган, отличающийся от субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые под непосредственным руководством контролера или обработчика уполномочены обрабатывать личные данные;

Согласие субъекта данных означает любое добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта данных, посредством которого он или она, путем заявления или явного положительного действия, выражает согласие на обработку личных данных, относящихся к нему или ей;

Нарушение личных данных означает нарушение безопасности, которое приводит к случайному или незаконному уничтожению, утрате, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к личным данным, которые передаются, хранятся или иным образом обрабатываются;

Группа компаний означает контролирующую компанию и ее контролируемые компании;

Наблюдательный орган означает независимый государственный орган, созданный государством-членом в соответствии со статьей 51 GDPR;

Общее

Настоящее уведомление вместе с Общими условиями, доступными на сайте, устанавливает основу, на которой любые личные данные, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам, будут обрабатываться нами. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наше мнение и практику относительно ваших личных данных и того, как мы будем их обрабатывать. Зарегистрировав аккаунт игрока на сайте, вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы не принимаете условия, изложенные в данной Политике конфиденциальности, и решите не предоставлять необходимые личные данные, доступ к определенным функциям и услугам, предлагаемым на этом сайте, может быть ограничен.

Пожалуйста, имейте в виду, что данная Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Важно отметить, что эта Политика конфиденциальности может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы предпримем разумные усилия, чтобы информировать вас о любых значительных изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших текущих практик в отношении сбора, использования и защиты ваших личных данных. Ваше дальнейшее использование сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

www.erabet.io ценит вашу конфиденциальность и безопасность и стремится управлять всеми вашими личными данными прозрачно, справедливо и законно. Настоящая Политика конфиденциальности (вместе с Условиями использования и Политикой в отношении файлов cookie) устанавливает основу, на которой www.erabet.io собирает, хранит и использует ваши личные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, а также какие у вас права и как закон защищает эти права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных и отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).

Этот сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные о лицах младше указанного возраста. Если нам станет известно, что мы собрали личные данные лиц младше 18 лет по причинам, связанным с нарушением правил использования нашего сайта, мы сделаем все возможное, чтобы такие данные обрабатывались в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Веб-сайт www.erabet.io ("Казино", "Сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется Hollycorn N.V., компанией, зарегистрированной и основанной в соответствии с законами Кюрасао, с регистрационным номером 144359 и зарегистрированным адресом: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао, а также её полностью принадлежащей дочерней компанией. Copyright © 2024 www.erabet.io принадлежат и управляются Hollycorn N.V., компанией, зарегистрированной и основанной в соответствии с законами Кюрасао, с регистрационным номером 144359 и зарегистрированным адресом: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Hollycorn N.V. лицензирована и регулируется Комиссией по контролю за играми Кюрасао (номер лицензии OGL/2023/176/0095).

В качестве контролера данных мы имеем юридическое обязательство в соответствии с законодательством о азартных играх обрабатывать личные данные игроков для того, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им сопутствующие услуги.

Когда мы упоминаем «Компания», «Группа», «мы», «нас» или «наш» в этом уведомлении о конфиденциальности, мы имеем в виду Hollycorn N.V.

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. По этой причине мы назначили специалиста по защите данных («DPO»), чья ответственность заключается в том, чтобы контролировать соответствие компании ее юридическим обязательствам в отношении обработки ваших личных данных и который является вашим контактным лицом по любым вопросам, касающимся этой Политики конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой политике, включая запросы на осуществление ваших юридических прав и жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим DPO по электронной почте [email protected].

Связаться с нами

Вы всегда можете связаться с нами по вопросам, связанным с настоящей Политикой, если вы хотите:

В качестве контролера данных мы имеем юридическое обязательство в соответствии с законодательством о азартных играх обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им сопутствующие услуги.

1. Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
2. Узнать о нашем использовании вашей личной информации;
3. Запретить дальнейшее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
4. Получить копию личной информации, хранящейся о вас;

Если вы не выбрали отказ от получения рекламных материалов, мы можем использовать ваши Личные данные, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, чтобы отправлять вам маркетинговые коммуникации, касающиеся продуктов, услуг и акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших бизнес-партнеров, таких как провайдеры казино-игр.

Если вы решите прекратить получение таких маркетинговых и рекламных материалов, вы можете отказаться от этого, изменив настройки в вашем аккаунте игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и/или через чат. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в личном кабинете, перейдя по ссылке www.erabet.io/user

5. Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о себе является незаконным, и вы несете ответственность за обеспечение актуальности ваших данных.

Для выполнения ваших запросов в соответствии с этой политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие средства связи:

• по электронной почте [email protected]
• через чат поддержки Erabet
• по электронной почте специалиста по защите данных [email protected]

Обратите внимание, что в некоторых случаях электронные письма могут попасть в спам или не дойти до адресата по техническим причинам.

Если ваш запрос не будет рассмотрен в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами повторно для уточнения, используя альтернативные методы связи.

Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете обратиться к специалисту по защите данных по адресу [email protected] в случаях, когда

• вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена;
• нарушены сроки выполнения запроса на получение копии данных;
• вам требуется разъяснение положений данной политики конфиденциальности;
• вы хотите получить копию ваших личных данных, хранящихся в рамках всех лицензий Hollycorn N.V.;

Мы стараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше времени, если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

Информация, которую мы собираем

• Информация, которую вы нам предоставляете. Это включает любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через Веб-сайт или по электронной почте. Это включает информацию, которую вы предоставляете при регистрации для использования нашего сайта, подписке на наши услуги, внесении депозитов, ставках или снятии средств на нашем сайте, участии в чатах, принятии бонусов или других акций, доступных на нашем сайте, а также любую документацию, касающуюся должной осмотрительности, которую вы делитесь с нами, включая анкету о источнике средств и сопроводительные документы, а также когда вы сообщаете о проблеме или подаете жалобу. Информация, которую вы нам предоставляете, может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, финансовую информацию и информацию о кредитных картах, личное описание, удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение средств и фотографию;
• Техническая информация, которая включает IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, информацию для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, информацию о вашем визите, включая полный URL, информацию, полученную от файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о cookie для получения дополнительных сведений о типах используемых cookie-файлов.
• Информация о игре. Игры, в которые вы играли, продолжительность в каждой игре и на каждой странице, информация о взаимодействии со страницами;
• Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию о вашем использовании Услуг, такую как использование приложений, файлы журналов, активность пользователей (например, просматриваемые страницы, время, проведенное на определенных страницах, онлайн-браузинг, клики, действия и т.д.), временные метки, оповещения и т.д. Эта информация собирается, среди прочего, для устранения ошибок и неисправностей, а также для исследований и аналитики о вашем использовании Услуг.
• Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете какие-либо из наших веб-сайтов или услуг, управляемых Группой. В случае использования аккаунтов на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем объединить информацию о вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, а также особенно актуальны в контексте нашей ответственности за предотвращение отмывания денег и ответственного игорного поведения, вытекающей из закона.

В процессе предоставления вам услуг мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами, такими как обработчики данных, совместные или независимые контролеры данных (включая, например, бизнес-партнеров, субподрядчиков в области технологий, платежей и доставки, а также для предоставления маркетинговой информации (таких как поставщики CRM-решений, партнеры по email-маркетингу, поставщики SMS, рассылщики прямой почты и провайдеры исходящих звонков), рекламные сети и партнерские сети, аналитические провайдеры, компании по проверке должной осмотрительности, провайдеры информации для поиска, кредитные референты). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми мы работаем, чтобы помочь нам доставить вам рекламу и персонализированный контент, а также распознавать вас через браузеры и устройства. Это может включать псевдонимные идентификаторы рекламодателей, которые некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы могут решиться предоставить нам. Обработчики данных обрабатывают личные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их деятельность будет ограничена теми действиями, которые необходимы для предоставления услуги вам.

Категории данных, которые мы храним о вас

Личные данные означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно. Это не включает данные, где личность была удалена (анонимные данные).

Личные данные, которые собираются и обрабатываются о вас, можно сгруппировать в следующие категории:

Идентификационные данные включают имя, отчество, фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол;

Контактные данные включают жилой адрес, адрес электронной почты, номера телефонов и другие доступные средства связи;

Финансовые данные включают сведения о вашей зарплате и благосостоянии, информацию о источниках средств, использованных для внесения депозитов, а также данные о банковских счетах, платежных картах или платежных счетах, включая информацию, содержащуюся в банковских выписках, сканы документов, подтверждающих ваш доход, и аналогичную документацию, собранную для целей KYC;

Данные о транзакциях включают детали о депозитах и снятиях, ставках и другие сведения о играх, в которые вы играли на наших сайтах;

Технические данные включают IP-адрес, данные для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту;

Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа (адрес электронной почты), пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода, продолжительность игры, бонусы и акции, которые вы получили, информация об ответственной игре, лимиты и история, а также классификация AML;

Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения по получению маркетинговой информации от нас и наших третьих сторон, а также ваши предпочтения по коммуникации;

Особые категории личных данных. В случае, если вы предоставляете нам такую информацию самостоятельно, и для выполнения наших юридических обязательств, мы также обязаны собирать некоторые Особые категории личных данных о вас, такие как:

• Информация, связанная с ответственной игрой, которая может считаться медицинскими данными
• Информация о вашей расовой или этнической принадлежности, которую можно получить из документов, которые вы загрузили.

Как мы можем использовать вашу информацию

Информация, которую вы нам предоставляете:

• для выполнения наших обязательств по условиям, которые вы заключили с нами, и для предоставления вам игровых услуг, которые вы запрашиваете, для принятия ваших депозитов и обработки ваших выводов, для проведения процессов управления мошенничеством, для ответа на любые запросы или жалобы, которые у вас могут возникнуть, а также по другим вспомогательным вопросам, связанным с основными услугами, которые мы предоставляем вам;
• при условии, что вы предоставили согласие на получение маркетинговой информации от Группы, для предоставления вам информации о наших услугах, схемах бонусов и акциях, а также информации о продуктах и акциях связанных сайтов, управляемых Группой или ее брендами;
• для предоставления персонализированной рекламы на сайте, основываясь на ваших взаимодействиях с сайтом или ваших данных об использовании;
• для уведомления вас об изменениях в наших услугах;
• для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства о предотвращении отмывания денег и правил и норм, применяемых к нам время от времени, а также всех других законов, которые могут быть к нам применимы.

Информация, которую мы собираем о вас:

• для администрирования нашего сайта и внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследование, статистические и опросные цели. Такая информация обычно собирается с помощью файлов cookie. Для получения дополнительной информации о cookie-файлах, пожалуйста, обратитесь к нашемуУведомлению о cookie, которое также предоставляет рекомендации о том, как отключить cookie-файлы;
• для связи с вами по вопросам маркетинга, предоставления информации об услугах, схемах бонусов и акциях, а также информации о продуктах и акциях, настоящих или будущих, предлагаемых брендом, с которым вы зарегистрированы, на основании законных интересов или для маркетинговой информации о партнерах бренда, если вы выразили согласие на получение таких материалов;
• для проведения мероприятий по управлению мошенничеством и управлению рисками, включая присвоение профиля риска или статуса риска вашему аккаунту;
• для оценки вашего поведения и шаблонов на сайте, что будет использовано для создания детального профиля клиента о вас по различным вопросам, включая, но не ограничиваясь:
• Создание реестра злоупотребляющих бонусами может быть осуществлено компанией, и лица в этом списке могут быть исключены из любых будущих акций или даже заблокированы от использования услуг компании. Это включает в себя анализ других типов мошенничества и мошеннического поведения.
• Мы также будем проверять и мониторить ваши транзакции и поведение с точки зрения ответственной игры, чтобы гарантировать, что ваше взаимодействие с нами остается увлекательным и безопасным. Мы можем присвоить вашему аккаунту оценку ответственной игры на основе информации, которую мы собираем, и анкеты по ответственной игре, которую вам может потребоваться заполнить. В результате нашей оценки вы можете быть отмечены как «Проблемный игрок» или уязвимый к рискам зависимости от азартных игр.
• В рамках нашей приверженности предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши личные данные и сравнивать их с данными третьих сторон, строить профиль AML на вас и оценивать риск вашего аккаунта на основе информации, которую вы предоставили нам, и информации, которую мы собрали о вас. Мы также будем вести реестр всех клиентов высокого риска с точки зрения предотвращения отмывания денег.

Обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование с окончательным решением, принимаемым людьми, однако логика профилирования и информация о нем не могут быть раскрыты, так как это позволило бы клиентам обойти эти контрольные механизмы, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.

• для улучшения нашего сайта, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;
• чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, когда вы решите это сделать;
• в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и защиты нашего сайта;
• для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы предоставляем вам и другим, и для предоставления вам соответствующих акций;
• чтобы делать предложения и рекомендации о наших продуктах.
• Мы также можем собирать, использовать и делиться агрегированными данными, такими как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но не считаются личными данными в юридическом смысле, так как эти данные не раскрывают вашу личность напрямую или косвенно. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании для расчета процента пользователей, получающих доступ к определенной функции сайта. Однако если мы объединим или свяжем агрегированные данные с вашими личными данными так, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы будем рассматривать объединенные данные как личные данные, которые будут использоваться в соответствии с этим уведомлением о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников:

Мы объединим эту информацию с информацией, которую вы нам предоставили, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию и объединенную информацию для целей, указанных выше (в зависимости от типов полученной информации). Другие источники включают сторонних поставщиков услуг по проверке возраста, проверки идентификации или адреса, регуляторов или организаций, которые ведут центральные базы данных проблемных игроков, поставщиков поиска PEP и санкций, а также другие аналогичные поставщики, с которыми мы можем заключать контракты время от времени. Мы также можем получать информацию о вас из других сайтов, управляемых Группой, что помогает нам предоставлять вам лучший сервис или избегать злоупотреблений бонусами, а также проблемы с игроками на наших услугах.

Правовые основания для обработки персональных данных

Мы представляем ниже в табличном формате описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, а также какие правовые основания мы используем для этого. Мы также указали наши законные интересы, где это уместно. В отношении обработки персональных данных на основе юридических обязательств мы ссылаемся на положения Директивы ЕС 2015/849 Европейского парламента и Совета по борьбе с отмыванием денег.

Передача данных

Из-за особенностей нашего сервиса, для обработки ваших данных, как объясняется выше в Политике конфиденциальности, нам может понадобиться передать ваши персональные данные ряду доверенных третьих лиц. Эти третьи лица включают:

• Любого члена Группы, которому необходим доступ к вашей персональной информации для предоставления запрашиваемых вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут быть переданы любому члену Группы, и такие данные могут быть использованы ими для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, соблюдения требований AML и Ответственной игры в рамках юридических обязательств и законных интересов Группы;
• Все члены Группы с целью того, чтобы другие группы могли связаться с вами с информацией о своих продуктах и услугах, при условии, что вы согласились получать прямую рекламу, связанную с другими сайтами, управляемыми Группой.
• Сотрудники Компании, в частности, Должностное лицо по защите данных, Должностное лицо по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и мошенничеству, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры по VIP-игрокам, а также другие выбранные сотрудники также будут иметь доступ к вашей персональной информации для выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи, а также для предоставления запрашиваемых вами услуг.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой персональной информации игроков, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA), чтобы уважать конфиденциальный характер информации игроков.

• Поставщики игр – иногда наши поставщики игр требуют доступ к определенным атрибутам данных (например, имя пользователя и IP-адрес), чтобы предоставить нам игры, которые вы играете на нашем сайте. Чтобы ознакомиться с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт поставщика игр;

Когда вы играете в казино-игры, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти здесь.

• Поставщики платежей и сопутствующие сервисы – аналогично, мы можем передавать некоторые ваши персональные данные поставщикам платежей, которые вы используете для проведения платежей на нашем сайте и получения их. Чтобы ознакомиться с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт поставщика платежей, которого вы использовали;
• Маркетинговые партнеры - если вы дали нам согласие на отправку маркетинговых материалов и акций, мы можем передавать ваши контактные данные (например, электронную почту или почтовый адрес) нашим маркетинговым партнерам, которые занимаются отправкой всех наших маркетинговых материалов, включая рекламные электронные письма и SMS, прямую почту, а также, в редких случаях, для совершения звонков.
• Государственные или регулирующие органы - Мы можем, если это необходимо или разрешено законом, предоставить ваши персональные данные правоохранительным органам, государственным или регулирующим организациям, судам или другим публичным властям. Мы можем оспаривать такие запросы, если считаем, что требования являются непропорциональными, неопределенными или лишены надлежащих полномочий, но мы не обещаем оспаривать каждый запрос;
• Программное обеспечение для коммуникации с клиентами – мы используем стороннее программное обеспечение, чтобы помочь нам общаться с вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в чате, когда у вас есть вопросы;
• Инструменты для проверки AML и мошенничества, поставщики инструментов проверки возраста и идентификации, а также другие поставщики, которые могут проверять информацию Know Your Client (KYC) в общем порядке – мы можем использовать стороннее программное обеспечение для проведения определенных проверок AML и мошенничества, которые необходимы для соблюдения наших юридических обязательств в этом отношении.
• В дополнение к вышеупомянутому, мы также можем раскрывать персональные данные, если мы приобретаем новые компании. В случае изменений в структуре Компании, таких как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте перед тем, как осуществить такую передачу персональных данных.
• Выбранные третьи лица, в рамках соглашения об обработке данных с нами, которое обеспечивает защиту вашей персональной информации, включая:
• с нашими юристами, консультантами, консультантами, которых мы можем привлекать время от времени для управления рисками, получения профессиональных консультаций или для установления и защиты наших юридических претензий, будь то в суде или внесудебной процедуре. Это может потребовать доступа к персональной информации;
• с государственными органами, регулирующими органами, которые регистрируют проблемных игроков или для любой другой цели ответственной игры.
• с любой компанией, государственным органом, регулирующим органом, который ведет реестр или базу данных с целью предотвращения преступности, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения оружия.

Мы всегда гарантируем, что любые третьи лица, имеющие доступ к вашим персональным данным, обязаны соблюдать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их законным образом, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей. Обработка таких третьими лицами (также известных как «Обработчики данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и в соответствии с нашими инструкциями в качестве Контролера данных и от нашего имени, и такие третьи лица могут использовать ваши персональные данные только в той степени, в которой мы сами имеем право. Более того, во всех случаях мы стремимся обеспечить, чтобы мы не передавали больше данных, чем необходимо для выполнения обработчиков услуг в соответствии с нашими инструкциями.

Передача персональных данных за пределы ЕЭЗ

Для предоставления наших услуг или взаимодействия с поставщиками услуг и обработчиками данных может потребоваться передача ваших персональных данных в страны за пределами Европейского Союза (ЕС), Ассоциации Свободной Торговли (ЕАСТ) и Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ). Однако в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных при таких передачах.

Эта передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:

• a) Обработка ваших ставок и платежных транзакций;
• b) Предоставление вам игр и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем веб-сайте;
• c) Проведение необходимых проверок и верификаций;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы принимаем соответствующие меры предосторожности, такие как стандартные контрактные положения Европейской Комиссии по защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры, чтобы гарантировать, что ваша информация и данные обрабатываются безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь на возможную передачу ваших персональных данных в третьи страны и реализацию этих мер предосторожности. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно этих передач, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только на тот срок, который необходим для целей, для которых они были собраны. Эти цели могут включать выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении соответствующего срока хранения ваших данных мы учитываем несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или регулирующие требования, налагаемые на нас, природа и чувствительность персональных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или раскрытием таких данных.

Как указано в наших Условиях и положениях, вы и Казино можете в любой момент принять решение о закрытии вашей Игровой учетной записи. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши персональные данные на записи столько, сколько требуется по закону. Эти данные будут использоваться только в случае необходимости по запросу уполномоченных органов в случаях запросов относительно финансовых и налоговых записей, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем сохранять анонимизированные производные данные для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не используется автоматическое принятие решений.

Обратите внимание, что в связи с правилами по противодействию отмыванию денег в лицензированных юрисдикциях азартных игр в Европейском Союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение операционного периода Игровой учетной записи, не менее пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

Ваши права

Законодательство о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права в определенных ситуациях. В соответствии с законом вы имеете право на:

• Запрос доступа к вашим персональным данным – это означает, что вы имеете право запросить бесплатно копию персональных данных, которые мы храним о вас;
• Запрос на исправление ваших персональных данных – это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может потребоваться предоставить доказательства и документы (например, удостоверение личности или подтверждение адреса), чтобы поддержать ваш запрос. Мы можем отклонить запрос в зависимости от наших юридических обязательств;
• Запрос на удаление ваших персональных данных – это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет юридических оснований для их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не сможем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны сохранять данные в соответствии с юридическими обязательствами или если у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо для защиты наших интересов в юридическом споре;
• Возражение против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных и вы считаете, что наша обработка ваших данных таким образом затрагивает ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительная законная причина для обработки ваших данных, которая может переопределить ваши права и свободы. Вы можете подать возражение против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;
• Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных – вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одной из следующих ситуаций: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили, (c) если вам необходимо, чтобы мы сохранили ваши данные, даже когда мы больше не нуждаемся в них, чтобы вы могли установить, осуществить или защитить юридические требования, или (d) если вы возражаете против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования;
• Запрос на перенос ваших персональных данных (т.е. портируемость данных) – это означает, что вы можете запросить предоставление вам определенных данных, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право применяется только к данным, полученным автоматизированными средствами, на обработку которых вы первоначально предоставили согласие, или когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по контракту с вами;
• Отзыв вашего согласия в любое время, если мы полагаемся на ваше согласие для обработки данных. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на веб-сайте;
• Подача жалобы в надзорный орган;

Для осуществления ваших прав, как указано выше, нам может потребоваться запросить определенную информацию о вас, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Это мера безопасности, чтобы гарантировать, что лицо, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно являетесь вы.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все обоснованные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложный или если вы сделали несколько запросов за определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В этом случае мы уведомим вас о продлении срока.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и осуществлении наших бизнес-отношений мы обычно не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы будем использовать эту процедуру в отдельных случаях, мы отдельно проинформируем вас об этом, если это требуется по закону.

Безопасность ваших данных

Мы подтверждаем, что при сборе и обработке вашей персональной информации для целей управления вашей Игровой учетной записью мы подчинены строгим юридическим положениям по защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими бизнес-практиками, применимыми регламентами и современными стандартами. Мы обязуемся предоставлять безопасные услуги игрокам и предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.

Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, несанкционированного использования или доступа к вашим персональным данным, их изменения или раскрытия. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которые имеют деловую необходимость в этом.

Игровые учетные записи могут быть доступны только с уникальным ID игрока и паролем. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранность своей информации для входа в систему и за то, чтобы она не была доступна другим лицам.