ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Geçerli tarih: 07.07.2023

Sürüm: 2.5

1. GENEL

Web sitemizi kullanmadan önce, bu Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyun. Web sitesinde bir Oyun Hesabı kaydederek, Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi ve onayladığınızı beyan edersiniz.

www.erabet.io web sitesi ("Casino", "Web Sitesi", “Şirket”, "Biz", "Bize", "Bizim") Hollycorn N.V. tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir. Hollycorn N.V., Curaçao yasalarına göre kayıtlı ve kurulmuş bir şirkettir, kayıt numarası 144359 ve kayıtlı adresi Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao'dur. Hollycorn N.V., Curaçao Oyun Kontrol Kurulu tarafından lisanslı ve düzenlenmektedir (lisans no. OGL/2023/176/0095).

Oyuncunun, çevrimiçi kumar için ilgili yargı alanındaki mevcut yasaları ve düzenlemeleri sorgulama sorumluluğu tamamen kendisine aittir.

2. ŞARTLAR VE KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİKLER

Casino, böyle bir ihtiyaç olduğunda bu Şartlar ve Koşulları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler olduğunda oyuncularımıza e-posta ile bildirimde bulunmak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, tüm oyuncuların bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmelerini ve olası değişiklikleri kontrol etmelerini öneririz.

3. KİMLER OYNAYABİLİR

Casino, yalnızca çevrimiçi kumarın yasal olarak izin verildiği ülkelerden ve coğrafi bölgelerden oyuncuları kabul etmektedir. Oyuncunun, web sitesinde bahis oynamadan önce ilgili yargı alanındaki mevcut kumar yasaları ve düzenlemeleri hakkında bilgi edinme sorumluluğu tamamen kendisine aittir.

Casino, sadece yetişkin oyuncuları (en az yaş 18) kabul etmekte ve oyuncunun ikamet ettiği yargı alanı tarafından belirlenen yaşa ulaşan oyuncuları çevrimiçi oyun için uygun kabul etmektedir. Oyuncunun, çevrimiçi kumar için yaş sınırlamalarıyla ilgili mevcut yasaları ve düzenlemeleri sorgulama sorumluluğu tamamen kendisine aittir.

Oyunlara katılarak, geçerli olan yasaları ihlal etmediğinizi sorgulama ve sağlama sorumluluğu tamamen ve yalnızca size aittir. Gerçek fonları yatırmak ve gerçek parayla oynamak, ülkenizin yasalarına tabidir ve yerel düzenlemelere uymak sizin sorumluluğunuzdur.

Şirket, oyuncudan yaş kanıtı talep etme ve bu gerekliliği karşılamayan oyuncuların Web Sitesine erişimini kısıtlama veya Oyun Hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

İsveç'teki oyunculara, her türlü tanıtım programına katılım, VIP ödülleri alma ve puan değişimi dahil olmak üzere, bonuslar sunulmamaktadır.

Aşağıdaki ülkeler ve bölgelerden gelen kullanıcılar ("Kısıtlı Ülkeler"), gerçek para oyunları için para yatırma ve oynama iznine sahip değildir: Afganistan, Åland Adaları, Arnavutluk, Cezayir, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktika, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Ermenistan, Aruba, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belarus, Belçika, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bolivya, Bonaire, Bosna-Hersek, Botsvana, Bouvet Adası, Britanya Hint Okyanusu Bölgesi, Brunei Darussalam, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamboçya, Kamerun, Cayman Adaları, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Çin, Christmas Adası, Cocos (Keeling) Adaları, Kolombiya, Komorlar, Kongo, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Hollanda Antilleri, Cook Adaları, Kosta Rika, Hırvatistan, Küba, Curaçao, Çek Cumhuriyeti, Fildişi Sahili, Cibuti, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, Mısır, El Salvador, Ekvator Ginesi, Eritre, Estonya, Etiyopya, Falkland Adaları (Malvinalar), Faroe Adaları, Fiji, Fransa, Fransız Guyanası, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gürcistan, Gana, Cebelitarık, Yunanistan, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Gine, Gine-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Adası ve McDonald Adaları, Kutsal See (Vatikandaki Devlet), Honduras, Hong Kong, Macaristan, İzlanda, Hindistan, İran, Irak, Man Adası, İsrail, Jamaika, Jersey, Ürdün, Kenya, Kiribati, Laos Demokratik Cumhuriyeti, Letonya, Liberya, Libya, Lichtenstein, Litvanya, Macao, Makedonya, Madagaskar, Malavi, Maldivler, Mali, Marshall Adaları, Martinik, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mikronezya, Moldova, Monaco, Moğolistan, Karadağ, Montserrat, Fas, Mozambik, Myanmar, Namibya, Nauru, Hollanda, Nepal, Yeni Kaledonya, Nikaragua, Nijer, Nijerya, Niue, Norfolk Adası, Kuzey Kore, Kuzey Mariana Adaları, Umman, Pakistan, Palau, Filistin, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Pitcairn, Polonya, Porto Riko, Kongo Cumhuriyeti, Réunion, Romanya, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (Fransız kısmı), Saint Pierre ve Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome ve Prensip, Senegal, Sırbistan, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (Hollanda kısmı), Slovakya, Solomon Adaları, Somali, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Sudan, İspanya, Sri Lanka, Saint Eustatius ve Saba, Surinam, Svalbard ve Jan Mayen, Esvatini, İsveç, Suriye Arap Cumhuriyeti, Tayvan, Tanzanya, Tayland, Doğu Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tunus, Türkmenistan, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Uganda, Ukrayna, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Amerika Birleşik Devletleri Küçük Dış Adaları, Uruguay, Özbekistan, Vanuatu, Venezuela, Virgin Adaları, Wallis ve Futuna, Batı Sahra, Yemen, Zambiya, Zimbabve. Casino, oyuncunun bu Kısıtlı Ülkeler politikasını ihlal etmesi durumunda para çekme veya geri ödeme işlemlerinin başarılı bir şekilde işlenmesini garanti edemez.

4. OYUNLARIN MEVCUTLUĞU

Bazı oyunların belirli yargı alanlarında mevcut olmayabileceğini lütfen unutmayın; bu, oyun sağlayıcılarının politikaları tarafından zamanla değişebilir.

Sağlayıcının engelini aşmak için VPN kullanmak kesinlikle yasaktır ve kazanılanların el konulmasına yol açabilir.

1. Kesin Yasak

NetEnt, aşağıdaki yargı alanlarından herhangi birinde (bu yargı alanında NetEnt Casino Oyunları sağlanıp sağlanmadığına bakılmaksızın) uygun lisanslar olmadan NetEnt Casino Oyunlarının sağlanmasına izin vermeyecektir. Belçika, Bulgaristan, Kolombiya, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Romanya, İspanya, İsveç, İsviçre, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri.

2. Kara Listeye Alınan Bölgeler

Tüm NetEnt Casino Oyunları, aşağıdaki bölgelerde sunulamaz: Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Bahamalar, Botsvana, Belçika, Bulgaristan, Kolombiya, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Ekvador, Etiyopya, Fransa, Gana, Guyana, Hong Kong, İtalya, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Letonya, Litvanya, Meksika, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Romanya, Singapur, İspanya, İsveç, İsviçre, Sudan, Suriye, Tayvan, Trinidad ve Tobago, Tunus, Uganda, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Yemen, Zimbabve.

3. Kara Listeye Alınan Markalı Oyun Bölgeleri

Aşağıdaki NetEnt Markalı Oyunların, yukarıda belirtilen Kara Listeye Alınan Bölgelerden ek kısıtlamaları bulunmaktadır:

3.1 Paragraf 2'de belirtilen yargı alanlarına ek olarak, Planet of the Apes Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Azerbaycan, Çin, Hindistan, Rusya, Tayland, Ukrayna.

3.2 Paragraf 2'de belirtilen yargı alanlarına ek olarak, Vikings Video Slot aşağıdaki yargı alanlarında sunulmamalıdır: Azerbaycan, Kamboçya, Kanada, Çin, Fransa, Hindistan, Laos, Myanmar, Papua Yeni Gine, Rusya, Tayland, Amerika Birleşik Devletleri.

3.3 Paragraf 2'de belirtilen yargı alanlarına ek olarak, Narcos Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Güney Kore.

3.4 Paragraf 2'de belirtilen yargı alanlarına ek olarak, Street Fighter Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Barbados, Bahamalar, Belize, Bermuda, Bolivya, Bonaire, Brezilya, Britanya Virgin Adaları, Kanada, Cayman Adaları, Çin, Clipperton Adası, Kolombiya, Kosta Rika, Küba, Curaçao, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japonya, Martinik, Meksika, Montserrat, Navassa Adası, Paraguay, Porto Riko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Surinam, Turks ve Caicos Adaları, Amerika Birleşik Devletleri, Uruguay, ABD Virgin Adaları, Venezuela.

3.5 Paragraf 2'de belirtilen yargı alanlarına ek olarak, Fashion TV Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Küba, Ürdün.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ve The Invisible Man) yalnızca aşağıdaki bölgelerde oynanabilir: Andorra, Avusturya, Ermenistan, Azerbaycan, Belarus, Bosna-Hersek, Finlandiya, Gürcistan, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, Lichtenstein, Lüksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Karadağ, Kuzey Makedonya, Norveç, Polonya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Türkiye ve Ukrayna.

Kanada'daki oyuncular, NYX oyunlarını oynamaya uygun değildir.

5. KABUL EDİLEN PARA BİRİMLERİ

Web sitesi, aşağıdaki para birimleri ile oyun oynamaya izin vermektedir: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, INR, BRL, MXN, CLP, PEN, UZS, TRY, NGN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

6. ÜCRETLER VE VERGİLER

Kazançlarınıza uygulanan tüm ücretler ve vergileri, ikamet ettiğiniz yargı alanının yasalarına göre ödemeniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

7. OYUN KURALLARI

Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Web Sitesinde sunulan oyunların kurallarını bildiğinizi ve anladığınızı onaylıyorsunuz. Her oyunun teorik ödeme yüzdesi hakkında bilgi edinmek tamamen sizin takdirinizdedir.

8. SORUMLULUK REDDİ

Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, kumarın para kaybına yol açabileceği gerçeğinin farkında olduğunuzu onaylıyorsunuz. Casino, Web Sitesini kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir mali zarardan sorumlu değildir.

Casino, donanım veya yazılım hatalarından, kararsız veya kaybolan internet bağlantısından ya da Web Sitesine erişimi kısıtlayabilecek diğer teknik hatalardan sorumlu değildir. Eğer yanlışlıkla bir bahsi onaylarsak veya bir ödeme yaparsak, Şirket, bu tür hatalar içeren tüm kabul edilen bahisleri iptal etme veya hatanın olmadığı zamanlarda bahsin yapılması gereken doğru şartlarla tüm bahisleri yeniden düzenleme hakkını saklı tutar.

Casino, sizin olmayan bir yatırımı, bonusu veya kazancı yanlışlıkla Oyuncu Hesabınıza aktarırsa, bu miktar ve/veya bu bonus veya yatırımdan elde edilen kazanç, Casino mülkiyetinde kalacak ve Oyuncu Hesabınızdan düşülecektir. Eğer bu hatadan önce sizin olmayan fonları çektiyseniz, yanlış ödenen miktar (diğer yasal çözümlere ve eylemlere halel getirmeksizin) size karşı olan bir borç oluşturacaktır. Yanlış kredileme durumunda, hemen e-posta ile bize bildirmeniz gerekmektedir.

Casino, yöneticileri, çalışanları, ortakları, hizmet sağlayıcıları:

• yazılımın veya Web Sitesinin amacına uygun olduğunu garanti etmez;
• yazılım ve Web Sitesinin hatalardan ari olduğunu garanti etmez;
• Web Sitesinin ve/veya oyunların kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmez;
• Web Sitesini kullanımınızla veya oyunlara katılımınızla ilgili olarak doğrudan, dolaylı, özel, sonuçsal, tesadüfi veya başka türlü kayıplar, maliyetler, harcamalar veya zararlar için sorumlu tutulamaz.

Bu nedenle, Casino'yu, yöneticilerini, çalışanlarını, ortaklarını ve hizmet sağlayıcılarını, Web Sitesini kullanımınız veya Oyunlara katılımınızla ilgili olarak ortaya çıkabilecek her türlü maliyet, harcama, kayıp, zarar, talep ve yükümlülükten tam olarak tazmin etmeyi ve zarar vermemeyi kabul edersiniz.

Casino'nun Şartlar ve Koşullarını ihlal edip etmediğiniz konusundaki nihai karar verme hakkı, Casino'ya aittir ve bu durum, Web Sitesine katılımınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak yasaklanmasına neden olabilir.

9. OYUNCU HESABININ KULLANIMI

Her oyuncunun yalnızca bir (1) kişisel hesap oluşturmasına izin verilmektedir.

Bir oyuncunun birden fazla Oyuncu Hesabı oluşturması, Casino'nun takdirine bağlı olarak tüm bu hesapların sonlandırılmasına ve oyuncuya yapılacak tüm ödemelerin iptaline neden olabilir. Oyuncu, Oyuncu Hesabına erişim sağlamamalı veya Web Sitesini üçüncü şahıslara, özellikle de reşit olmayanlara kullandırtmamalıdır.

Çoğaltılmış Hesap aktifken oyuncunun kazandığı veya biriktirdiği herhangi bir geri ödeme, kazanç veya bonus, bizim tarafımızdan talep edilebilir ve oyuncular, talep üzerine bu tür hesaplardan çekilen fonları iade etmeyi kabul eder.

Web Sitesi yalnızca kişisel amaçlar için kullanılabilir ve herhangi bir ticari kazanç amacıyla kullanılmamalıdır.

Hesabınızı güncel tutmak ve bilgilerinizi güncel tutmak zorundasınız.

Hesabınızın tam olarak doğrulanana kadar herhangi bir işlem veya hesap kapatılabilir. KYC prosedürünün bir parçası olarak, kullanıcı hesabınızda sağlanan numaraya telefonla ulaşma hakkını saklı tutuyoruz. Fon çekimi ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmaya çalışacağız, ancak talep tarihinden itibaren iki (2) hafta içinde size ulaşamazsak (e-posta veya telefon yoluyla), KYC prosedürünü geçemediğiniz için hesabınız kilitlenecektir.

10. HİLEYE KARŞI POLİTİKA

Şirket, sıkı bir hileye karşı politika izlemekte ve çeşitli hile karşıtı araçlar ve teknikler kullanmaktadır. Oyuncunun dolandırıcılık eylemlerinde bulunduğu şüphesi varsa, bunlar arasında ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla:

• diğer oyuncularla herhangi bir tür işbirliğine katılmak
• haksız kazanç elde etmeyi hedefleyen stratejiler geliştirmek
• diğer çevrimiçi kumarhanelere veya ödeme sağlayıcılarına karşı dolandırıcılık eylemleri
• kredi kartıyla geri ödeme işlemleri yapmak veya yapılan bazı ödemeleri reddetmek
• iki veya daha fazla hesap oluşturmak
• düşük riskli rulet oynayarak masada 37 sayıdan 25'ini kapsayan, siyah/kırmızı veya çift/tek bahisleri için eşit miktarlarda bahis yapmak. (Sadece siyah/kırmızıya bahis yapmak, mümkün olan 37 sayının yalnızca 36'sını kapsar.)
• diğer dolandırıcılık türleri

veya ikamet ettikleri ülkede iflas ederlerse, Şirket, bu Oyuncu Hesabını sonlandırma ve oyuncuya yapılan tüm ödemeleri askıya alma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu karar, Şirketin takdirindedir ve oyuncuya bu tür eylemlerin nedenleri hakkında herhangi bir bildirimde bulunulmayacaktır. Şirket ayrıca, oyuncunun gerçekleştirdiği dolandırıcılık eylemleri hakkında ilgili düzenleyici kuruluşları bilgilendirme hakkını saklı tutar.

Hesapta geri ödeme durumunda, casino şu haklara sahiptir:

• gerekli zararları ve harcamaları karşılamak için oyuncudan, mevcut bakiye fonlarına eşit bir miktar talep etmek;
• kaybı ve mali zararları oyuncudan talep etmek için kayıt sürecinde sağlanan iletişim yöntemlerinden biri aracılığıyla onlarla iletişim kurmak;
• oyuncunun kişisel hesabını kapatmak ve bu tür eylemler veya girişimlerden elde edilen tüm kazançları iptal etmek.

Casino, avantaj oyunu konusunda sıfır toleransa sahiptir. Casino hoş geldin tekliflerinden veya diğer promosyonlardan faydalanmaya çalışan herhangi bir oyuncu, Şirketin bu tür bonusları ve bu bonuslardan elde edilen herhangi bir kazancı geçersiz kılma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Bunun nedenleri arasında:

• çalıntı kart kullanımı;
• geri ödemeler;
• casino promosyonlarından faydalanmak için birden fazla hesap oluşturmak;
• yanlış kayıt bilgileri sağlamak;
• sahte belgeler sağlamak;
• Casino'ya zarar verebilecek diğer herhangi bir eylem;

Casino, Oyuncu Hesabınızı kapatma ve hesabınızdaki bakiye miktarını, ilgili çekim ücretlerinin düşülmesi şartıyla iade etme hakkını saklı tutar; bu tamamen Casino'nun takdirine bağlıdır ve gerekçe gösterme veya önceden bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur. Oyuncunun hesabını doğrulamak için casino yönetimi belgeler (kimlik, ödeme sistemleri, fatura vb.) talep etmektedir. Eğer oyuncu yukarıda belirtilen alfabelerde belgeleri sağlayamazsa, casino, oyuncunun belgelerini gösterdiği bir video doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

Casino, kumarhane sisteminin manipüle edilmesi şüphesi veya kanıtı varsa ödemeleri tutma hakkını saklı tutar. Kumarhane sistemini manipüle eden veya bunu yapmaya çalışan herhangi bir kullanıcı veya diğer kişi(ler) hakkında ceza davası açılacaktır. Casino, Web Sitesinde sunulan herhangi bir oyunu veya olayı sonlandırma ve/veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Yazılımda olası hatalar veya eksiklikler fark ederseniz, bunlardan faydalanmamayı kabul edersiniz. Ayrıca, herhangi bir hata veya eksikliği derhal Casino'ya bildirmeniz gerektiğini kabul edersiniz. Bu yükümlülükleri yerine getirmemeniz durumunda, Casino, hata veya eksiklikle ilgili tüm maliyetlerin, ilgili hata/eksiklik ve bildirimsizlikle bağlantılı tüm maliyetlerin tam tazmini talep etme hakkına sahiptir.

Her depozito, bu depozito ile bağlantılı fonların çekilmesi için 3 katı (oyuncunun depozito miktarının üç katı kadar bahis yapması gerekmektedir) kadar bahis yapılmalıdır. Birden fazla depozito yapılmışsa ve herhangi bir oyun aktivitesi yoksa, oyuncu, çekimden önce bu depozitoların toplam miktarını bahis yapmalıdır. Aksi takdirde, Casino, depozito ve çekim işleme ücreti talep etme hakkına sahiptir; bu tamamen Casino'nun takdirine bağlıdır.

Fon çekimi ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmaya çalışacağız, ancak talep tarihinden itibaren iki (2) hafta içinde size ulaşamazsak (e-posta veya telefon yoluyla), KYC prosedürünü geçemediğiniz için hesabınız kilitlenecektir. Oyuncunun kazanımları, bonuslarla veya gerçek fonlarla elde edilmiş olsun, oyuncunun talep tarihinden itibaren 40 gün içinde gerekli KYC bilgilerini tam olarak sağlamaması durumunda el konulabilir.

Casino, finansal bir kurum değildir ve bu nedenle böyle muamele görmemelidir. Hesabınız herhangi bir faiz kazandırmayacak ve hiçbir zaman dönüştürme veya değişim hizmetleri (fiat-kripto değişimi dahil) sunulmayacaktır.

11. DEPOZİTO

Web sitesi, çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Bunlar arasında VISA ve MasterCard kredi ve banka kartları ile çeşitli alternatif ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Lütfen Paysafe ile yapılan tüm ödemelerin Hollycorn N.V. aracılığıyla işlendiğini unutmayın.

İkamet ettiğiniz ülke için en uygun ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak için destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.

Üçüncü taraf ödemeleri kullanmak yasaktır. Yalnızca kendi adınıza kayıtlı banka hesabı, banka kartı, e-cüzdan veya diğer ödeme yöntemleriyle depozito yapmalısınız. Güvenlik kontrolleri sırasında bu şartı ihlal ettiğinizi tespit edersek, kazançlarınız el konulacak ve orijinal depozito ödeme hesabının sahibine iade edilecektir. Şirket, üçüncü taraf hesaplardan yatırılan kaybolan fonlardan sorumlu değildir.

Lütfen, minimum depozito tutarının 20€ veya eşdeğeri olduğunu unutmayın. Maksimum depozito tutarı, kullanmayı seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır ve ödeme yöntemini seçerken görünecektir.

Kripto paraların doğası nedeniyle, CoinsPaid ödeme sistemi aracılığıyla yapılan depozitolara limit uygulanamayacağını lütfen unutmayın. Casino'daki kumarınızı sınırlamak isterseniz, lütfen mevcut diğer seçeneklerden birini kullanın.

12. ÇEKİM POLİTİKASI

Çekim için minimum tutar 20€ veya eşdeğeridir. Maksimum çekim tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Talep edilen tutar, belirli bir ödeme sisteminin limitini aşarsa, miktar taksitler halinde çekilecektir.

Casino, çekiminizi işleme alabilmek için standart KYC (Müşterini Tanı) prosedürlerine uygun olarak kimlik, ödeme sistemleri, fatura vb. doğrulama belgeleri talep etme hakkını saklı tutar. Daha önce benzer veya diğer belgeler sağlanmış olsa bile, kimliğinizi kontrol etmek için gereken süre boyunca herhangi bir geri ödemenin tutulması da mümkündür. Yanlış veya eksik Kişisel Veri sağlamanız durumunda, çekim reddedilebilir ve Oyuncu Hesabı sonlandırılabilir; bu durum size e-posta ile bildirilecektir. Casino'nun, oyuncunun gerçekleştirdiği eylemleri ilgili düzenleyici kurumlara bildirmesi gerekebilir.

Web sitesi, Visa üzerinden Orijinal Kredi Transferi (OCT) ve Mastercard üzerinden Ödeme Transferi ile ödemeleri desteklemektedir. İlgili kredi kartının kurumsal bir kredi kartı olmaması ve desteklenen bir ülkede düzenlenmiş olması gerekmektedir.

Lütfen, desteklenen ülkelerde bile, Casino'nun tüm durumlarda kredi kartı ödemelerinin başarılı bir şekilde işlenmesini garanti edemeyeceğini unutmayın; çünkü kredi kartı veren bankalar, bu tür işlemleri kendi takdirlerine bağlı olarak engelleyebilir veya reddedebilir.

Web Sitesinin iç işletim para birimi Euro'dur. Bu nedenle, diğer para birimlerinde işlem yaparsanız, kredi kartınızdan düşülen miktarın, bankanızın ve/veya Casino'nun ödeme işleme sisteminin döviz dönüşümleri nedeniyle işlem anında gösterilen tutardan hafifçe daha yüksek olabileceğini unutmayın.

Tüm Banka Transferi ödemeleri, prensipte üç (3) bankacılık günü içinde işlenmektedir. Lütfen USD ödemeleri için Banka Transferi talep edemeyeceğinizi unutmayın.

Banka transferleri aracılığıyla yapılan çekimlerin, istisnai durumlarda aracı bankalar tarafından ek ücretlere tabi olabileceğini kabul edersiniz. Bu ücretler Casino'nun etkisi dışında kalmakta olup, tecrübelerimize göre 16€ eşdeğerine sınırlıdır.

Bir oyuncuya işlenen maksimum çekim tutarı haftada 7.500 € ve ayda 15.000 €'dur; aksi belirtilmedikçe, belirli bir promosyonun Şartlar ve Koşullarında. Casino'nun takdirine bağlı olarak, daha yüksek VIP seviyesine sahip oyuncular için istisnalar yapılabilir.

15.000 €'dan fazla kazanırsanız, Casino, toplam tutar ödenene kadar ödemeyi aylık 15.000 €'luk taksitlere bölme hakkını saklı tutar.

Tüm progresif jackpot kazançları tam olarak ödenecektir.

Son olarak, Casino'nun bir finansal kurum olmadığını unutmayın. Hesabınız bu nedenle herhangi bir faiz kazandırmayacak ve hiçbir zaman dönüştürme veya değişim hizmetleri sunulmayacaktır.

13. İADE POLİTİKASI

İade talebi, yalnızca iddia edilen işlemle ilgili olarak yirmi dört (24) saat içinde veya bir Oyuncunun başka bir kişinin Oyuncu Hesabına eriştiğini iddia etmesi durumunda otuz (30) takvim günü içinde talep edilirse dikkate alınacaktır.

Kredi Kartı ile hesabınıza para yüklediyseniz, yapılan alımlara karşı iade olarak yatırılan toplam tutara kadar tüm çekim taleplerini karşılama hakkını saklı tutarız. Eğer çekimleriniz toplam yatırılan tutarı aşarsa, aşan miktar, mevcut alternatif yöntemlerimizden biriyle size ödenecektir.

İade işlemi gerçekleştirilmeden önce, bakiyenizdeki tüm bonuslar ve kazançlar, iade edilecek tutarın hesaplanmasından önce düşülecektir.

Eğer herhangi bir Kredi Kartı alımının, bizim Ödeme işleyicilerimiz veya Casino tarafından güvenlik veya yasal nedenlerle kabul edilemez bir risk taşıdığı düşünülüyorsa, bu tür tüm işlemler için iadeleri Kredi Kartına başlatacağız ve ilgili tüm otoritelere ve taraflara bildirimde bulunacağız.

İade prosedürü sırasında oluşabilecek tüm masraflar oyuncunun üzerinedir.

İade talebinin mümkün olup olmadığını öğrenmek için destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin. İade işlemini gerçekleştirmek için gerekli belgelerin listesi (lütfen ek belgeler talep edilebileceğini unutmayın): kimlik fotoğrafı, ödeme sistemi fotoğrafı veya ekran görüntüsü, mevcut adresi doğrulayan belge fotoğrafı veya ekran görüntüsü. KYC prosedürünün gerekli bir parçası olarak, kullanıcı hesabınızda sağlanan numaraya telefonla arama yapma hakkını saklı tutuyoruz. Hesap tamamen doğrulanana kadar çekim işlemleri durdurulabilir. Fonların çekimiyle ilgili sizi iletişime geçmek için makul çabalar göstereceğiz, ancak çekim talebinin yapıldığı tarihten itibaren iki (2) hafta içinde (e-posta veya telefonla) size ulaşamazsak, KYC prosedürünü geçemediğiniz için hesap kilitlenecektir. Tüm iade ödemeleri, prensipte beş ile yedi (5-7) bankacılık günü arasında işlenmektedir.

14. PASİF HESAPLAR

Pasif (hareketsiz) bir hesap, bir oyuncunun on iki (12) ardışık ay boyunca giriş yapmadığı veya çıkış yapmadığı Oyuncu Hesabıdır. Oyuncu Hesabınız pasif olarak kabul edilirse, Casino, hesabınızın bakiyesi pozitif kaldığı sürece, aylık 10 € veya başka bir para birimindeki karşılığını (veya hesabınızdaki mevcut bakiyeyi, eğer daha azsa) tahsil etme hakkını saklı tutar.

Casino, hesabınızın pasif olarak kabul edildiği günden sonraki ayın başında bu ücreti Oyuncu Hesabınızdan tahsil etme yetkisini verir ve hesabınız pasif kaldıkça her takip eden ayın başında aynı işlemi gerçekleştirir. Hesap bakiyesi sıfır olduğunda veya hesap yeniden etkinleştirildiğinde, bu ücretin kesilmesi durdurulacaktır.

15. SÜRE DOLMA PERİYODU

Bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep ve/veya dava sebebinin, böyle bir talep veya dava sebebinin ortaya çıktığı tarihten itibaren bir (1) yıl içinde yapılacağını kabul edersiniz.

16. ŞİKAYETLER

Web sitesinde bulunan talimatlara göre müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayetinizi iletebilirsiniz.

Şikayetler destek departmanında işlenir ve destek personelinin durumu hemen çözmemesi durumunda Casino organizasyonunda yükseltilir. Şikayet durumunuz hakkında makul bir seviyede bilgilendirileceksiniz.

Casino, yalnızca hesap sahibi tarafından başlatılan bir şikayeti kabul eder. Şikayetinizi üçüncü bir tarafa devretmek, transfer etmek, teslim etmek veya satmak yasaktır. Şikayet, konunun üçüncü bir tarafa devredilmesi durumunda Casino tarafından reddedilecektir.

Herhangi bir ihtilaf durumunda, sunucu kayıtlarının ve loglarının, herhangi bir talebin sonucunu belirlemede nihai otorite olarak hareket edeceğini kabul edersiniz. Ekranınızda görünen sonuç ile oyun sunucusu arasındaki uyuşmazlık durumunda, oyun sunucusunda kaydedilen sonucun geçerli olacağını kabul eder ve onaylarsınız; ayrıca kayıtlarımızın, ilgili çevrimiçi oyun etkinliğine katılım koşullarınızı ve bu katılımdan doğan sonuçları belirlemede nihai otorite olacağını kabul edersiniz.

Böyle bir ihtilafla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek istediğimizde, bunu Oyuncu Hesabınızda sağlanan iletişim bilgilerinden biriyle yapacağız.

17. DEVREDİLEMEZLİK

Bu Şartlar ve Koşullardan, Web sitesinin kullanımından veya Oyunlara katılımdan kaynaklanan talepleri, Casino'nun izni olmadan devredemez, teminat gösteremez veya herhangi bir unvan altında sahipliğini transfer edemezsiniz. Bu yasak, Medeni Kanun'un 3. kitabının 83. maddesinin 2. fıkrası uyarınca devredilemezlik hükmü olarak tasarlanmıştır ve hesapların, kazançların, yatırımların, bahislerin, hakların ve/veya bu varlıklarla bağlantılı taleplerin mülkiyeti dahil olmak üzere, herhangi bir değere sahip varlıkların devrini içerir, ancak bununla sınırlı değildir. Belirtilen transfer yasağı, ayrıca, herhangi bir şekilde ve şekilde, yükümlülük, teminat verme, devretme, yararlanma, ticaret, aracılık, ipotek ve/veya bir güven ilişkisi ile veya başka bir üçüncü taraf, şirket, gerçek veya tüzel kişi, varlık ile işbirliği içinde hediye vermeyi de içermektedir.