INFORMAÇÕES GERAIS
O jogo em um cassino on-line deve ser sempre voltado ao entretenimento. No entanto, há uma determinada porcentagem de pessoas que perdem o controle sobre si mesmas durante um jogo de apostas. Antes de começar a jogar, é importante entender que o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou um meio de recuperação de dívidas. Vale a pena acompanhar o tempo e a quantidade de dinheiro gastos diariamente em um cassino on-line.
Se você acha que começa a gastar mais dinheiro do que pode pagar ou caso um jogo passe a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que considere várias medidas que podem ajudar, como estabelecer limites pessoais em suas atividades de jogo, optar pela autoexclusão e buscar ajuda e auxílio de órgãos independentes confiáveis.
LIMITES PESSOAIS
Para ajudar você a jogar de forma responsável, oferecemos a função de Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta, gasta em um jogo ou na atividade geral da sua conta. Esta funcionalidade pode ser acessada dentro da sua conta na seção "Limites Pessoais".
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição no limite passará a valer imediatamente. No entanto, um aumento só pode ocorrer após uma confirmação por e-mail e apenas depois de o limite anterior do mesmo tipo expirar, a fim de evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência em relação aos limites pessoais, entre em contato com a nossa equipe de suporte em[email protected]
Limite de depósito. É um limite nos seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de perda. É um limite de perdas no cassino por um dia, uma semana ou um mês. Observe que as perdas se baseiam no depósito inicial, e não nos ganhos atribuídos ao montante depositado. Se, por exemplo, você depositar € 50, colocar um limite de perdas de € 10 e depois ganhar € 1000, ainda poderá perder mais de € 10 do saldo de € 1000, pois ele se baseia no depósito inicial em vez de nos prêmios.
Limite de apostas. É um limite no valor apostado para um dia, uma semana ou um mês.
Limite de reflexão. Você pode determinar um período de reflexão por um tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, mas poderá sacar os fundos restantes durante esse período. O período de reflexão é aplicado imediatamente à sua conta. Quando ele expirar, a sua conta será reativada automaticamente.
Limite de autoexclusão. Você pode estabelecer um limite de autoexclusão por um período definido. Ao fazer isso, a sua Conta de Jogador será desativada de forma imediata, e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou retirar fundos quando o limite estiver ativo. Quando ele expirar, a sua conta será reativada automaticamente.
Limite de sessão. Você pode limitar a quantidade de tempo que passa jogando. Essa restrição passa a valer imediatamente. Caso alcance o limite, você será desconectado da sua conta de forma automática. Você pode definir o limite desde o tempo de 6 minutos até 1000000 minutos.
AUTOEXCLUSÃO POR SOLICITAÇÃO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em[email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um período definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que você não receba materiais promocionais.
Se você se autoexcluir do cassino, não poderá fazer login na sua conta nem solicitar o saque de qualquer saldo restante. Uma vez autoexcluído, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em[email protected] para iniciar o saque do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de um prazo razoável com informações sobre o saque e irá auxiliá-lo no processo.
Observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação, se for exigido pelo cassino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consultas e apoio:
PROTEÇÃO DE MENORES
O cassino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos e usa todos os métodos disponíveis para evitar qualquer tentativa de menores de idade se registrarem e jogarem no nosso site. O cassino se reserva o direito de solicitar a comprovação de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao site será negado imediatamente.
No entanto, percebemos que, devido à grande disponibilidade e à natureza da Internet, indivíduos menores de idade ainda conseguem se registrar e jogar em um cassino on-line. Portanto, incentivamos fortemente os pais a cooperarem na proteção de seus filhos contra o livre acesso a sites de jogos de apostas. Há um software especial que pode ajudar nessa questão. Visite os seguintes sites para obter mais informações: