ALLGEMEIN
Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer als Unterhaltung betrachtet werden. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz an Personen, die die Kontrolle über sich selbst verlieren, während sie spielen. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder Mittel zur Rückzahlung von Schulden betrachtet werden sollte. Es ist nützlich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihre normalen täglichen Routinen zu beeinträchtigen, raten wir dringend, mehrere Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie das Setzen von Persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, das Optieren für Selbstsperrung und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Stellen.
PERSONAL LIMITS
Um Ihnen beim verantwortungsbewussten Spielen zu helfen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, setzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre gesamte Kontotätigkeit. Diese Funktion ist in Ihrem Konto im Abschnitt „Persönliche Limits“ zugänglich.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nur nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu den Persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € setzen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € von den 1.000 € verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Setzlimit. Ein Limit für den eingesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat.
Cooling-Off-Limit. Sie können eine Cooling-Off-Periode für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieses Limits können Sie keine Einzahlungen ins Casino tätigen und Sie werden von allen Werbeaktionen ausgeschlossen, obwohl Sie die verbleibenden Mittel während dieser Periode abheben können. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperr-Limit. Sie können ein Selbstsperr-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. In diesem Fall wird Ihr Spieler-Konto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können während dieser Zeit keine Einzahlungen oder Auszahlungen tätigen. Nach Ablauf des Limits wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Session-Limit. Sie können die Zeit, die Sie mit Glücksspiel verbringen, begrenzen. Die Einschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch aus Ihrem Konto ausgeloggt. Sie können das Limit für eine Zeitspanne von 6 bis 1.000.000 Minuten festlegen.
SELBSTSPERRUNG AUF ANFRAGE
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum zu beenden. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie sich selbst vom Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens anfordern. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mit Informationen zur Auszahlung kontaktieren und Ihnen dabei behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperrung Sie nicht von der Verifizierungspflicht befreit, falls das Casino die Verifizierung der Daten zur Bearbeitung von Zahlungen benötigt. Die verbleibenden Mittel auf dem Guthaben werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu verhindern, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir erkennen jedoch an, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit und der Natur des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern dringend, beim Schutz ihrer Kinder vor dem unbefugten Zugang zu Glücksspiel-Websites zusammenzuarbeiten. Es gibt spezielle Software, die in dieser Hinsicht helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: